Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 69vnee

Chào mừng bạn đến với 69vnee — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu của người dùng, đặc biệt trong lĩnh vực thanh toán và giải trí trực tuyến.

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") giải thích cách 69vnee thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tại 69vnee.app. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vnee, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng.

69vnee thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (cho mục đích xác minh KYC);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) dùng để nạp và rút tiền;
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân khi yêu cầu xác minh danh tính.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập;
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, tần suất, khu vực địa lý);
• Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động trong trò chơi;
• Tương tác với giao diện nền tảng (trang đã xem, thời gian dừng lại, luồng điều hướng);
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh từ các đối tác cung cấp dịch vụ KYC;
• Thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác nhận giao dịch;
• Dữ liệu từ các chương trình chống gian lận và kiểm soát rủi ro.

69vnee sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 69vnee đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF);
• Lợi ích hợp pháp: Sử dụng dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn gian lận, tăng cường bảo mật nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, email khuyến mãi và sử dụng cookie phân tích — chỉ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

69vnee không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác thanh toán: Chia sẻ thông tin cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền một cách an toàn;
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Chuyển dữ liệu nhận dạng cho đối tác xác minh danh tính được ủy quyền nhằm hoàn tất quy trình xác minh người chơi;
• Nhà cung cấp công nghệ trò chơi: Chia sẻ dữ liệu phiên chơi tối thiểu với các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi casino, đá gà và nổ hũ để đảm bảo trải nghiệm liền mạch;
• Cơ quan chức năng: Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Chia sẻ dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp với các công cụ phân tích để cải thiện nền tảng và phát hiện các mối đe dọa bảo mật.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 69vnee đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. Chúng tôi không cho phép bên thứ ba sử dụng thông tin của bạn vì mục đích marketing của riêng họ.

69vnee sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật chống tấn công CSRF và ghi nhớ ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt âm thanh, giới hạn cược, ngôn ngữ hiển thị để cải thiện trải nghiệm sử dụng lặp lại;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này;
• Cookie marketing: Chỉ sử dụng khi bạn đã đồng ý — giúp hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

Để quản lý hoặc xóa cookie, bạn có thể truy cập cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge) và điều chỉnh theo hướng dẫn của từng trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng của nền tảng.

69vnee triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ bất hợp pháp:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 69vnee được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi, với nhật ký kiểm tra đầy đủ mọi hoạt động truy cập;
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 69vnee thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hệ thống định kỳ bởi các chuyên gia độc lập;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.

Mặc dù 69vnee áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi tự bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

69vnee chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu tuân thủ tài chính và phòng chống rửa tiền;
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa;
• Cookie phân tích: Tùy theo loại cookie, từ 30 ngày đến 2 năm;
• Dữ liệu marketing (khi có đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể nhận dạng lại cá nhân từ dữ liệu đó.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi 69vnee có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 69vnee qua email [email protected]. Yêu cầu của bạn sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ của đối tác công nghệ trò chơi hoặc hạ tầng điện toán đám mây quốc tế.

Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, 69vnee đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp bao gồm:

• Ký kết hợp đồng bảo vệ dữ liệu với điều khoản bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam;
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu được đánh giá là đầy đủ;
• Áp dụng mã hóa đầu cuối trong quá trình truyền dữ liệu xuyên biên giới;
• Giới hạn phạm vi dữ liệu được chuyển ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể.

69vnee nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng. Đây là quy định bắt buộc theo pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn đạo đức kinh doanh có trách nhiệm của chúng tôi.

Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người chưa đủ tuổi đã được thu thập do gian lận thông tin đăng ký, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa và chấm dứt tài khoản liên quan;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống;
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp;
• Báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em bạn đã đăng ký tài khoản trên 69vnee, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

69vnee có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi bằng các phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách Bảo mật trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người chơi có tài khoản hoạt động;
• Hiển thị thông báo pop-up khi người chơi đăng nhập lần đầu sau khi bản cập nhật có hiệu lực.

Ngày cập nhật mới nhất của Chính sách luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều khoản & Điều kiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 69vnee:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 69vnee
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Sự tin tưởng của người chơi là nền tảng của mọi hoạt động tại 69vnee.